Empresa de Servicios Fénix SpA
RUT: 77.880.826-6
Sitio web: www.tengounafuga.cl
Última actualización: Julio de 2026
1. Compromiso con la privacidad
Empresa de Servicios Fénix SpA se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y visitantes. La información personal recopilada a través de este sitio web será utilizada únicamente para la atención de solicitudes, elaboración de cotizaciones, coordinación de servicios y mejora de la experiencia de nuestros usuarios, conforme a la legislación chilena aplicable.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando un usuario utiliza nuestro sitio web o solicita nuestros servicios:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección donde se realizará el servicio.
- Información relacionada con la consulta o solicitud técnica.
- Fotografías o antecedentes proporcionados voluntariamente por el cliente.
- Información técnica necesaria para elaborar informes o ejecutar los servicios contratados.
Asimismo, nuestro sitio puede recopilar información técnica como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas visitadas y estadísticas de navegación mediante cookies y herramientas de análisis.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Responder consultas y solicitudes.
- Elaborar cotizaciones.
- Coordinar visitas técnicas.
- Ejecutar servicios contratados.
- Emitir informes técnicos.
- Atender solicitudes de compañías de seguros cuando el cliente lo autorice.
- Mejorar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
No utilizamos la información para fines distintos sin autorización del cliente.
4. Publicidad y herramientas de Google
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5. Uso de cookies
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6. Protección de la información
Empresa de Servicios Fénix SpA adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Solo el personal autorizado tiene acceso a la información necesaria para la prestación de nuestros servicios.
7. Compartición de información
Empresa de Servicios Fénix SpA no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus clientes.
La información únicamente podrá compartirse cuando:
- El cliente lo autorice expresamente.
- Sea necesario para cumplir una obligación legal.
- Sea indispensable para la ejecución del servicio solicitado (por ejemplo, la entrega de informes técnicos a una compañía de seguros cuando el cliente lo solicite).
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Corrección de información inexacta.
- Eliminación de datos cuando corresponda.
- Actualización de información.
- Revocación de autorizaciones otorgadas, cuando proceda.
Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a:
9. Contacto
Empresa de Servicios Fénix SpA
📍 Barros Arana 1673
Iquique – Chile
10. Cambios a esta política
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